1999年1月，美国消费者协会（CFA），媒体访问计划（MAP），美国公众利益研究集团（USPIRG）经过详细调查和计算，正式发表调查报告。报告指出，微软毫无节制的垄断就是从消费者的钱包里直接捞钱的许可证。从1996年到1998年，微软从用户身上多收取了高达100亿美元的超额费用。而且，如果微软将采取策略，将下一个版本的操作系统价格再提高一倍。报告也用数据和微软自己的内部机密备忘录，揭露了微软针对公众的公关谎言。要点如下：
公众神话：“大多数桌面操作系统的价格，诸如Windows，在九十年代保持较低价格而且相对稳定。这些年来，微软领导软件产业作出了更多的贡献，一直以低价向广大消费者提供高质量的技术。”（微软新闻稿，1998年10月7日）。
秘密事实：当计算机的其他部件持续降价的同时，微软的价格一直在上涨。在过去十年中微软的价格已经翻倍。微软也承认它的价格高，而OEM厂商也无可奈何。微软计划在Windows2000的发布是再次将价格翻倍。尽管它认识到与计算机其他部件相比，它的价格过高，而且会惹出问题。
公众神话：微软公司的成功是建立在高价值，高容量，低价格的计算之上。（微软新闻稿，1998年10月7日）。
秘密事实：计算机价格的降低，不是因为微软的原因，而是变成了产业的一个主要问题。微软在计算机总价格中所占的比例一直在上升。尤其是低价电脑进入市场后，微软所占的价格份额大大提高。
公众神话：在保持价格稳定的同时，Windows的功能已经极大地增强。Windows的每一新版本都包括无数的新特性和新改进。（微软新闻稿，1998年10月7日）。
秘密事实：微软不断修改它的操作系统迫使消费者购买它出售的更昂贵的软件。微软决定尽其所能阻止低价电脑成为市场的中心，因为在这样一个市场中它无法保持自己的高价位。
公众神话：事实是清楚的：Windows98实际上比大多数可比较的操作系统都便宜，而且微软应用软件的价格比许多竞争性的产品下降得更快。（微软新闻稿，1998年10月7日）。
经济事实：微软反复变换比较的基础，用苹果和桔子做比较。在PC市场上，它的市面价格比其他操作系统要高得多。
公众神话：自1990年起微软Word的零售价以25％的速度下降，Excel是32％，office则以50％的速度。Word的市价在91年至98年间以47％的速度下降，与此相比对手Corel的WordPerfect的市价以18％的速度下降；与此同时Excel的市价以42％速度下降，而Lo?tus1－2－3则以40％的速度下降。（微软新闻稿，1998年10月7日）。
经济事实：如果你开始时的价格足够高，你就能有更大的降价余地，到最后仍是高价。现行零售价显示，微软的应用软件大大贵于其他可替代的软件。CFA／MAP最初的报告指出，近来微软的市场力量已经向其他软件市场大大扩展。更新的证据显示，近期针对应用软件的市场表明，微软在价格上的市场能力同样施加到了这些市场中。这种额外费用随着微软扩张到操作系统之外的市场能量而增长。报告得出的结论是，事实上，微软已变成了低价PC发展的主要障碍。
结果，微软成了当今PC市场中的冲突核心。一方面，计算机价格急剧下跌，但微软的价格却没有下降。在许多方面它们甚至是上升了。另一方面，它所统治的市场中革新已经停滞，因此有可能很小的改进便能刺激起极大的需求。结果微软的软件可能成为低价PC中成本最高的部件。
基于这些分析，我们得出的结论是，不仅反垄断应取得胜利，而且更关键的是应迅速得出一个最终结论来阻止垄断力量的滥用，并将数十亿美元的超额费用尽快还给公众。
（《起来——挑战微软霸权》，中华工商联合出版社，1999年6月，22．80元）
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